FAQ
よくあるご質問
- Q.【会場設備・サービス】チャペルや神前式場はありますか?
- A.ホテル内にチャペル及び人前式会場を設けております。神前会場については大阪城豊国神社をご案内しております。
- Q.【会場設備・サービス】少人数での会食利用はできますか?
- A.少人数でのご利用も可能でございます。
ご家族でのお食事や、近しい方だけでの少人数パーティなど、ご希望に沿った形の会場・ご宴席のご提案をさせていただきます。 - Q.【会場設備・サービス】結婚式にペットも一緒に参加できますか?
- A.もちろん家族の一員であるペットも参加可能でございます。チャペル、宴会場、ガーデンテラスともにご一緒お過ごしください。
- Q.【会場設備・サービス】参列者が利用できる更衣室はありますか?
- A.男性用・女性用それぞれ専用の更衣室をご用意しておりますのでご安心ください。
ご自由にご利用いただける更衣室ですので、事前のご予約は不要でございます。 - Q.【会場設備・サービス】参列者が荷物を預けられる場所はありますか?
- A.クロークをご用意しておりますのでご利用ください。
ご貴重品につきましては、別途セキュリティBOXを設置しておりますのでそちらにお預けいただくようお願い申し上げます。 - Q.【会場設備・サービス】授乳室はありますか?
- A.はい、ご用意がございます。
調乳用温水器も設置しておりますのでご利用くださいませ。 - Q.【会場設備・サービス】お子さまの参列者への対応を教えてください
- A.お子さまにはご年齢に応じた特別メニューをご用意させていただきます。
ベビーベッドが必要である際はご用意することも可能です。
その他、提携しているベビーシッターをご紹介させていただきお子さまをお預けいただくことも可能でございますので、ご検討の際はお気軽にご相談ください。
尚、別途記載の通り調乳用温水機付きの授乳室も完備しております。 - Q.【会場設備・サービス】車椅子のゲストがいるのですがバリアフリー対応はしていますか?
- A.車椅子のご用意をはじめ、館内バリアフリー対応をさせていただいております。ご不便なことや何かご不安なことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
- Q.【ご見学・ご相談】ウエディング相談会はどのような内容ですか?
- A.現在、ホテルを建設中ではございますが現地にてチャペルやご披露宴会場の一部ご案内が可能でございます。
まずはパティーナ大阪のことを知っていただくため、私たちの考えるウエディングをご説明いたします。
ご予約の際に詳細をご案内させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。 - Q.【ご見学・ご相談】会場見学にはどのくらい時間がかかりますか?
- A.施設紹介・ご相談のお時間を含めますと通常1時間半前後のお時間をいただいております。
ご要望に沿って対応させていただきますので、ご予定に応じてお気軽にご相談ください。 - Q.【ご見学・ご相談】まだ動き始めたばかりで分からないことが多いです。参加しても大丈夫ですか?
- A.もちろん大丈夫です。当日はおふたりに合った内容でご案内を進めさせていただきますのでご安心くださいませ。
ご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。 - Q.【ご見学・ご相談】相談会の開催日以外でも見学は可能でしょうか?
- A.はい、承っております。
お越しいただける日程によってはご案内が難しい場合もございますので、お気軽にお問い合わせください。 - Q.【準備・打ち合わせ】オンラインでの打ち合わせは可能ですか?
- A.オンラインでのお打ち合わせも可能でございます。
遠方にお住まいの際や、お仕事の都合等でお打ち合わせに同席できなくなってしまった場合にオンラインにて同席いただくなど、柔軟に対応させていただきます。 - Q.【準備・打ち合わせ】単独での打ち合わせや、子ども連れでの打ち合わせも可能ですか?
- A.いずれも可能でございます。
なかなかおふたりのご都合が合わない場合や、お子様をお連れになってのお打ち合わせも歓迎しております。 - Q.【準備・打ち合わせ】衣装の持ち込みは可能ですか?
- A.はい、お持ち込み可能でございます。
- Q.【準備・打ち合わせ】親族の衣装は手配できますか?
- A.親御様・ご親族様の方々のお衣装もご用意が可能です。
お着付け・ヘアメイクも承っております。
詳細についてはお気軽にご相談ください。 - Q.【準備・打ち合わせ】料理のアレルギー対応は可能ですか?
- A.お客様の健康に関わる大切な内容ですのでご新郎ご新婦様、もしくはご本人様に詳細をお伺いし対応させていただきます。
- Q.【アクセス】駐車場はありますか?
- A.ホテル地下に駐車場をご用意しておりますがご案内台数に限りがございますのでお問合せください。
- Q.【アクセス】ホテルまでのシャトルバスはありますか?
- A.JR環状線 森ノ宮駅前、大阪メトロ谷町線 谷町四丁目駅前よりパティーナシャトルを運行しております。